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Sky Jugendschutz PIN vergessen? Das könnt ihr tun!

Author: Sebastian WernerSebastian Werner |

© HBO / Warner / Sky

Sky-PIN vergessen? Kein Problem! Wir sagen euch, wie ihr euren Jugendschutz-PIN bei Sky und bei Sky Ticket wiederherstellen könnt.

Der Schutz von Minderjährigen wird auf allen Portalen von Sky groß geschrieben: Wer ein Programm außerhalb der Sendezeiten-Regelungen schauen möchte, der muss zwingend den Jugendschutz-PIN eingeben. Mit der Funktion „Vorsperre-Modus“ lässt sich die Altersverifikation zwar für ein paar Stunden pausieren, ganz deaktivieren lässt sie sich aber nicht. Umso ärgerlicher ist es, wenn man den Jugendschutz-PIN vergessen hat und von Inhalten ausgesperrt wird.

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So kommt ihr an die Sky Jugendschutz PIN

  • Schaut in euren Unterlagen nach: Der vierstellige Jugendschutz-Code befindet sich unter der grauen Rubbelfläche auf dem Sky-Begleitschreiben.
  • Habt ihr den vorgegeben PIN bereits geändert, dann könnt ihr euch mit dem Sky-Kundenservice in Verbindung setzen. Ihr erreicht Sky zwischen 08:00 und 22:00 Uhr unter 089 - 99 72 79 00. Gemeinsam mit dem Kundendienst könnt ihr eine neue PIN-Nummer festlegen.
  • Sky hat außerdem ein Online-Formular eingerichtet, mit dem ihr euren Jugendschutz-PIN wiederherstellen oder neu setzen könnt. Für das Verfahren müsst ihr unter anderem eure Kundennummer sowie die IBAN/Kreditkartennummer zur Hand haben.

Habt ihr eure Code-Nummer wiederhergestellt, dann könnt ihr euch in Zukunft das Leben ein wenig einfacher machen. Sky bietet seinen Kunde*innen nämlich die Möglichkeit, den Sky-PIN und den Jugendschutz-PIN zu vereinheitlichen. Dann braucht ihr euch nur noch eine Zahlenkombination zu merken. Geht dazu einfach in Meine Daten und nehmt dort die Änderung vor.

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So kommt ihr an die Sky Ticket Jugendschutz PIN

Auch beim Streamingdienst Sky Ticket gibt es eine PIN-Nummer zum Schutz von Minderjährigen. Ihr erhaltet sie direkt bei der Anmeldung in digitaler Form. Ein Schreiben für die Unterlagen gibt es hier leider nicht. Dafür ist die Wiederherstellung des Codes einfacher geregelt. Geht einfach in eurem Account zum Abschnitt Meine Daten und dann zum Bereich Jugendschutz. Hier könnt ihr eure PIN direkt neu anfordern.

Bei Sky Ticket besteht ebenfalls die Möglichkeit, die beiden PIN-Nummern zu vereinheitlichen. Unter Persönliche Daten ändern könnt ihr eure Sky-PIN ändern und unter Jugendschutz eure Jugendschutz-PIN.

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