Sky-Hotline 2019: Alle Telefonnummern, Adressen und Emails des Kundenservices

Helena Ceredov  

Sky eröffnet uns den Zutritt zur großen, weiten Pay-TV-Welt. Ob Sport, US-Serien oder aktuelle Filme – für jeden Geschmack ist etwas dabei. Bei Fragen zu aktuellen Angeboten oder Änderungen findet ihr hier die wichtigsten Kontaktadressen für die Sky-Hotline.

Sky-Hotline/Telefonummern: Die wichtigsten Kontaktdaten in der Übersicht

  • Sky Bestandskundenservice: 089 – 99 72 79 00 (alt: 01806 – 11 00 00)
  • Sky Neukundenservice: 089 – 99 72 79 33 (alt: 01806 – 50 15 01)
  • Hilfe für Online-Kunden zur Bestellung: 089 – 99 72 79 34 (alt: 01806 – 50 35 03)

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Kontakt mit der Sky Hotline als Neukunde

Neben den oben genannten Telefonnummern könnt ihr unter folgendem Link den kostenlosen Sky-Chat für Neukunden nutzen. Außerdem gibt es das Hilfscenter, das eure wichtigsten Fragen schon im Vorfeld beantworten könnte. Falls ihr ein Produkt von Sky bestellen oder kaufen wollt, müsst ihr nicht unbedingt anrufen. Ihr könnt das auch unter folgendem Link online erledigen.

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Kontakt für Bestandskunden & Sky erreichen bei Problemen

Für Bestandskunden gibt es neben der oben genannten Nummern weitere Kontakt-Möglichkeiten. Ist ein Gerät defekt? Dann ruft unter der Nummer 0180 6 11 00 00 an, bevor ihr es zurück schickt. Hier findet ihr alle Infos zum Geräte-Versand. Außerdem könnt ihr euch als Bestandskunden einloggen. Dort findet ihr dann weitere Optionen zu Kontakt, Vetragsinformationen und FAQs. Falls es ein Problem/eine Störung gibt, könnt ihr bei der allgemeinen Telefonnummer für Bestandskunden anrufen.

Sonstige Sky Hotlines:

  • Sky Selectbuchen: 0180 655 44 33
  • Sky 18+ Angebote: 0180 6 88 40 00 15
  • Sky Kontakt für Hoteliers: 089 9958 7442
  • Sky Kontakt für Bars: 0180 6 2000 2000

Sky E-Mail Adressen:

  • info@sky.de
  • service@sky.de
  • hotel@sky.de (nur für Hoteliers)

Alternative: Sky über Twitter

Der Sky-Service hat auch einen Twitter-Account. Ihr müsst zwar auch hier mit einer Bearbeitungszeit rechnen, dennoch könnt ihr so unkompliziert mit dem Sky-Service in Kontakt zu treten. Ein weiterer Vorteil: Ihr erfahrt hier am schnellsten, wenn es aktuell Störungen beim Pay-TV-Anbieter gibt oder neue Angebote raus sind.

Kundenservice-Postanschrift (für Bestandskunden)

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

22033 Hamburg

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